Mitarbeiter Kundenservice / Reiseberater (m/w/d)

Die TravelTrex GmbH hat sich mit der Marke SnowTrex zunächst auf den Vertrieb von Wintersport­reisen spezialisiert. In diesem Segment ist das Unter­nehmen innerhalb weniger Jahre zu Deutsch­lands größtem Reise­veranstalter aufgestiegen. Seit 2007 ist die TravelTrex GmbH unter der Marke HolidayTrex auch als Veranstalter von Ganzjahres­reisen tätig. Ein inter­natio­nales Team aus ca. 110 Mitarbeitern vertreibt unsere Reisen mittler­weile in 18 Ländern und 13 Sprachen. Unser Ziel ist es, zu einem der größten Reise­veranstalter Europas aufzusteigen.

Zur Unter­stützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter Kundenservice / Reiseberater (m/w/d). Wenn Sie eine außer­gewöhn­liche Heraus­forderung suchen und Teil unserer Erfolgs­geschichte sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Angebot

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis und voller Überstundenabbau
  • sehr gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • moderne Arbeitsumgebung: alle Arbeits­plätze mit zwei 24“-Bildschirmen, Windows 10, Inhouse-Software­entwicklung und Helpdesk etc.
  • zahlreiche Schulungen sowie Infotouren in den Zielgebieten
  • vergünstigte Reisen und zahlreiche Mitarbeiter-Incentives

Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Kundenberatung (nur inbound)
  • Erstellung von individuellen Angeboten/Reisen für unsere Kunden
  • Bearbeitung von Buchungen, Buchungsänderungen, Alternativen und Stornierungen
  • Durchführung von Preisvergleichen
  • Qualitätsmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Produktmanagement und Marketing
  • Unterstützung bei der Betreuung der Auszubildenden

Profil

  • abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Berufserfahrung im touristischen Umfeld ist wünschenswert
  • gute kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Umgang mit den Kunden
  • gute Englischkenntnisse
  • Wintersportaffinität ist wünschenswert

Sonstiges

  • Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung, des frühest­möglichen Eintritts­termins und ggf. der persön­lichen Wintersport­erfahrung zu. Es handelt sich um eine Vollzeit­stelle zum nächst­möglichen Eintritts­termin mit dem Einsatzort Köln.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@traveltrex.com! Wir bitten Sie alle relevanten Zeugnisse mitzusenden, damit Ihre Bewerbung angemessen bewertet werden kann.

TravelTrex GmbH • Julia Knüchel • Bonner Str. 484 - 486 • 50968 Köln • Deutschland
Tel.: +49 (0)221 33 60 62 120 • Fax: +49 (0)221 33 60 620 • Internet: www.traveltrex.com