Mitarbeiter Kundenservice / Reiseberater (m/w/d)
Die TravelTrex GmbH hat sich mit der Marke SnowTrex zunächst auf den Vertrieb von Wintersportreisen spezialisiert. In diesem Segment ist das Unternehmen innerhalb weniger Jahre zu Deutschlands größtem Reiseveranstalter aufgestiegen. Seit 2007 ist die TravelTrex GmbH unter der Marke HolidayTrex auch als Veranstalter von Ganzjahresreisen tätig. Ein internationales Team aus ca. 110 Mitarbeitern vertreibt unsere Reisen mittlerweile in 18 Ländern und 13 Sprachen. Unser Ziel ist es, zu einem der größten Reiseveranstalter Europas aufzusteigen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter Kundenservice / Reiseberater (m/w/d). Wenn Sie eine außergewöhnliche Herausforderung suchen und Teil unserer Erfolgsgeschichte sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Angebot
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und voller Überstundenabbau
- sehr gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- moderne Arbeitsumgebung: alle Arbeitsplätze mit zwei 24“-Bildschirmen, Windows 10, Inhouse-Softwareentwicklung und Helpdesk etc.
- zahlreiche Schulungen sowie Infotouren in den Zielgebieten
- Benefits: kostenlose Getränke, frisches Obst, Sommerparty, Weihnachtsfeier, Teamevents, Incentive-Reisen, stark vergünstigte Skiurlaube und andere Reisen sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge etc.
Aufgaben
- telefonische und schriftliche Kundenberatung (nur inbound)
- Erstellung von individuellen Angeboten/Reisen für unsere Kunden
- Bearbeitung von Buchungen, Buchungsänderungen, Alternativen und Stornierungen
- Durchführung von Preisvergleichen
- Qualitätsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Produktmanagement und Marketing
- Unterstützung bei der Betreuung der Auszubildenden
Profil
- abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
- Berufserfahrung im touristischen Umfeld ist wünschenswert
- gute kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Umgang mit den Kunden
- gute Englischkenntnisse
- Wintersportaffinität ist wünschenswert
Sonstiges
- Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und ggf. der persönlichen Wintersporterfahrung zu. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle zum nächstmöglichen Eintrittstermin mit dem Einsatzort Köln.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@traveltrex.com! Wir bitten Sie alle relevanten Zeugnisse mitzusenden, damit Ihre Bewerbung angemessen bewertet werden kann.
TravelTrex GmbH • Julia Knüchel • Bonner Str. 484 - 486 • 50968 Köln • Deutschland
Tel.: +49 (0)221 33 60 62 120 • Fax: +49 (0)221 33 60 620 • Internet: www.traveltrex.com